O que aconteceu
A Bitget anunciou que interromperá os serviços para alguns usuários em um exercício único, garantindo que os fundos dos clientes permanecerão seguros durante a transição. A exchange de criptomoedas informou em uma publicação no X que a mudança afetará apenas um grupo específico de usuários, enquanto sua plataforma continuará operando normalmente.
Como os usuários serão notificados
Os usuários impactados receberão notificações diretas por e-mail, mensagens no aplicativo e/ou notificações push com as próximas etapas, prazos relevantes e orientações para retirada de fundos. Aqueles que não receberem notificações oficiais da Bitget podem continuar usando suas contas sem alterações.
Medidas de segurança e suporte ao cliente
A equipe de suporte ao cliente da Bitget está disponível para ajudar com ordens pendentes, retiradas e outras questões relacionadas às contas durante todo o processo. A exchange alertou os usuários para utilizarem apenas canais oficiais e estarem atentos a links de phishing, contas falsas e informações não verificadas.
Histórico recente de segurança
Recentemente, a Bitget confirmou transferências não autorizadas e suspendeu temporariamente as retiradas enquanto investigava uma violação de segurança, que resultou em um roubo estimado em cerca de $388 milhões, conforme relatado por uma empresa de segurança.
